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POLÍTICA DE CALIDAD

  Un Sistema de Calidad orientado a la plena satisfacción del cliente, asociado y colaborador

  • Nuestro Grupo empresarial asume en primera persona la responsabilidad de la Gestión de la Calidad. Nuestro objetivo es suministrar unos servicios que satisfagan plenamente las necesidades, tanto de clientes, asociados y colaboradores y todo ello con la máxima eficiencia.
  • La Política de Calidad de nuestro grupo empresarial, sobre la que se basa el Sistema de Gestión de la Calidad, será revisada periódicamente a través de la Revisión del Sistema por la Dirección.
  • Hemos establecido e implantado un sistema de la Calidad en base a los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2000 “Sistemas de Gestión de la Calidad”.
  • La misión y objetivo prioritario de nuestro grupo empresarial es la plena satisfacción de nuestros clientes, asociados y colaboradores junto con el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios. Para ello, aceptamos el compromiso de ofrecer:
    • Los mejores servicios administrativos generales
    • Y los mejores servicios inmobiliarios, de forma que todos nuestros clientes, asociados y colaboradores cuenten con una empresa a su disposición para ofrecerles soluciones serias y responsables.
  • Objetivos de nuestro Sistema de Calidad:

    La finalidad última de nuestro Sistema de Calidad es:
    • Ofrecer a nuestros clientes, asociados y colaboradores una garantía total de nuestros servicios
    • Lograr la plena satisfacción de nuestros clientes, asociados y colaboradores, gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos, en los plazos y precios fijados.

    Para ello, los Objetivos del Sistema de Calidad son los siguientes:

    • Cumplimiento de los requisitos, explícitos e implícitos, de los clientes, asociados y colaboradores, consolidando la confianza en nuestro Grupo Empresarial
    • Gestión y control eficaz de los procesos
    • Mejora contínua de los procesos, procedimientos y servicios
    • Asignación eficaz de funciones, recursos y responsabilidades
    • Concienciación y motivación de nuestro equipo humano sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de Calidad
    • Búsqueda de la obtención de indicadores, así como la obtención de objetivos, propuestos de manera continua desde nuestro grupo empresarial.
  • El Responsable de Calidad de nuestro grupo empresarial se asegura de que todas las personas que influyen en la calidad de la empresa, conozcan la política y los objetivos planteados. Dicho responsable tiene encomendada la labor de difundir y distribuir, a todos los niveles de la organización, los documentos referentes a cada puesto de trabajo.